راهنمای تحلیل منطقه تجاری: حداکثر کردن پتانسیل بازار بیمارستان حیوانات خانگی شما

درک منطقه پوشش تجاری و منطقه بالقوه بیمارستان حیوانات خانگی شما به موارد زیر کمک می‌کند:

یک موقعیت جغرافیایی با بیشترین تمرکز توزیع مشتری و بالاترین نفوذ در بازار. معیار سنتی برای تعریف منطقه تجاری این است که ۸۰٪ مشتریان از یک منطقه باشند. منطقه تجاری همچنین «حوزه نفوذ» یا «منطقه خدماتی» نامیده می‌شود.

جمع‌آوری آمار کد پستی روش خوبی برای شناسایی محل سکونت مشتریان فعلی است. در گذشته، افراد با شمارش تعداد مشتریان در هر کد پستی، منطقه تجاری را تعیین می‌کردند. این کار می‌تواند نشان دهد که کدام منطقه دارای بیشترین تراکم مشتری است و زمانی بهترین کارایی را دارد که تمام کدهای پستی یک منطقه خاص را داشته باشید. با این حال، کدهای پستی که مساحت زیادی را پوشش می‌دهند، معنای کمتری دارند. با نرم‌افزارهای مدیریت فعلی بیمارستان دامپزشکی، جمع‌آوری و تحلیل آمار کد پستی مشتریان آسان است.

منطقه تجاری را بر اساس زمان رانندگی تخمین بزنید. ترکیب این روش با آمار کد پستی می‌تواند به ترسیم مؤثرتر مرزهای منطقه تجاری کمک کند.

سیستم‌های مدیریت بیمارستان حاوی حجم زیادی از داده‌ها هستند، از جمله اطلاعات آدرس مشتریان. این داده‌ها می‌توانند کدگذاری جغرافیایی شده یا نقشه‌برداری شوند و به شما امکان می‌دهند توزیع واقعی پایگاه مشتریان خود را تجسم کنید.

برای بیمارستان‌های تازه تأسیس، ارزیابی پتانسیل بازار مکان هدف قبل از سرمایه‌گذاری تمام وقت و منابع، بسیار مهم است. به عبارت دیگر، شما باید تعیین کنید که آیا این منطقه می‌تواند از یک بیمارستان دامپزشکی (یا دومین بیمارستان) پشتیبانی کند.

اولین گام ارزیابی، تعیین محدوده منطقه بالقوه تجاری است. حتی بدون داده‌های مشتریان نیز می‌توان منطقه بالقوه تجاری (جایی که بیشتر مشتریان از آنجا خواهند آمد) را به طور منطقی تعیین کرد. دو روش برای بیمارستان‌های تازه تأسیس برای تعیین محدوده منطقه بالقوه تجاری وجود دارد:

برای کلینیک‌های حیوانات کوچک در مناطق غیر حومه‌ای، روش سنتی برای اندازه‌گیری اندازه منطقه تجاری، ترسیم دایره‌ای با شعاع 4.8 کیلومتر یا 8 کیلومتر با مرکزیت کلینیک است.

این روش ساده است اما همیشه با شرایط واقعی سازگار نیست. دلیل این امر این است که ترسیم صرف یک دایره، عوامل دیگری را که بر جریان مشتری تأثیر می‌گذارند، مانند دسترسی (کیفیت شبکه جاده‌ای) و موانع فیزیکی (مانند دریاچه‌ها، کوه‌ها و جاده‌های ناکافی) در نظر نمی‌گیرد.

تخمین منطقه تجاری بالقوه بر اساس زمان رانندگی می‌تواند عوامل بیشتری را در نظر بگیرد. علاوه بر این، در مقایسه با منطقه تجاری شناخته شده، زمان رانندگی نماینده بهتری نسبت به یک دایره ترسیم شده است.

شکل 1-4-2 تفاوت بین یک حلقه با شعاع 8 کیلومتر و یک منطقه پوشش در زمان رانندگی 10 دقیقه‌ای را مقایسه می‌کند. بیمارستانی که در جاده اصلی قرار دارد به راحتی برای مشتریان قابل دسترسی است، که از برخی جهات منطقه تجاری بالقوه را گسترش می‌دهد اما معایب خاص خود را نیز دارد.

زمان رانندگی مناسب برای انتخاب به چندین عامل بستگی دارد، از جمله نوع کلینیک، موقعیت مکانی آن (شهری، حومه شهر یا روستایی) و شرایط تراکم ترافیک. به طور کلی، مشتریان در مناطق روستایی و حومه شهر تمایل بیشتری به رانندگی در مسافت‌های طولانی‌تر نسبت به مناطق شهری دارند. مراجع زیر بر اساس داده‌های شناخته شده اروپایی و آمریکایی محاسبه شده‌اند:

برای تخمین منطقه تجاری، از محل کلینیک شروع کنید، در جهت‌های مختلف برای زمان تعیین شده رانندگی کنید و مقاصد را روی نقشه علامت بزنید. از دیدگاه کاربرپسندتر، ممکن است بخواهید دو بار در همان مسیرها رانندگی کنید - یک بار در ساعات ترافیک کم و یک بار در ساعات اوج ترافیک.

برای یک کلینیک تازه تأسیس، تعیین محدوده منطقه تجاری بالقوه به تحلیل پتانسیل بازار کلینیک باز نشده کمک می‌کند. برای یک کلینیک موجود، درک منطقه تجاری آن به تمرکز بر مناطقی که مشتریان واقعاً در آن متمرکز هستند و مناطقی با مشتریان بالقوه کمک می‌کند.

از لوول اکرمن، DVM، DACVD، MBA، MPA، CVA، MRCVS