Последнее обновление 01.19
Максимизируйте рыночный потенциал вашей ветеринарной клиники: Руководство по анализу торговой зоны
Обзор
Понимание зоны охвата бизнеса и потенциальной зоны вашей ветеринарной клиники помогает:
- Разрабатывать первоначальные планы и оценивать рыночный потенциал этих планов.
- Разрабатывать целевые маркетинговые планы для содействия расширению больницы и/или увеличению доли рынка.
- Устанавливать справедливые, основанные на данных соглашения о неконкуренции.
- Определять потенциальные места для будущего переезда больницы и/или открытия филиалов.
Глоссарий: Торговая зона
Географическое местоположение с наиболее концентрированным распределением клиентов и самым высоким проникновением на рынок. Традиционным критерием определения торговой зоны является то, что 80% клиентов приходят из одного региона. Торговая зона также называется «сферой влияния» или «зоной обслуживания».
Определение торговой зоны: Для существующих больниц
Статистика почтовых индексов
Сбор статистики по почтовым индексам — хороший способ определить, откуда приходят текущие клиенты. В прошлом люди определяли торговую зону, подсчитывая количество клиентов в каждом почтовом индексе. Это может показать, в каком районе самая плотная клиентская база, и лучше всего работает, когда у вас есть все почтовые индексы определенного региона. Однако почтовые индексы, охватывающие слишком большую территорию, имеют меньшее значение. С помощью современного программного обеспечения для управления ветеринарными клиниками легко собирать и анализировать статистику почтовых индексов клиентов.
Лучший метод: анализ времени в пути
Оцените торговую зону на основе времени в пути. Комбинирование этого метода со статистикой по почтовым индексам может помочь более эффективно очертить границы торговой зоны.
Наилучший метод: картографирование адресов
Системы управления больницами содержат огромное количество данных, включая информацию об адресах клиентов. Эти данные могут быть геокодированы или нанесены на карту, что позволяет визуализировать фактическое распределение вашей клиентской базы.
- Использование реальных данных больницы позволяет более точно определить зону обслуживания, что также является более достоверным и юридически обоснованным.
- Эту работу можно выполнить с помощью компьютерного программного обеспечения или наняв специалистов. Если невозможно нанести на карту всех активных клиентов, постарайтесь использовать репрезентативную выборку, составляющую не менее 1% от общего числа активных клиентов.
- После определения активных клиентов вы можете нарисовать полигон, который охватывает 80% этих клиентов. На рисунке 1-4-1 показана карта фактического распределения клиентов больницы и граница ее торговой зоны. Больница расположена в центре полигона, зеленые точки представляют адреса клиентов, а область, ограниченная полигоном, является торговой зоной.
- После определения активных клиентов и торговой зоны вы можете выявить части торговой зоны с самой высокой плотностью клиентов и те, где клиентов меньше. Эти зоны с низкой плотностью являются возможностями для расширения больницы. Этот анализ также может помочь выбрать лучшие места для будущего переезда больницы или открытия филиалов.
Рисунок 1-4-1 Распределение клиентов и соответствующая граница торговой зоны клиники
Определение торговой зоны: Для вновь открытых больниц
Для вновь открытых больниц крайне важно оценить рыночный потенциал целевого местоположения, прежде чем вкладывать все время и ресурсы. Другими словами, вам нужно определить, сможет ли данный район поддерживать одну (или вторую) ветеринарную клинику.
Первым шагом оценки является определение потенциальной торговой зоны. Потенциальную торговую зону (откуда придет большинство клиентов) можно разумно определить даже без данных о клиентах. Существует два метода для вновь открывающихся больниц для определения потенциальной торговой зоны:
Общий метод — кольцо радиуса
Для клиник для мелких животных в несельских районах традиционным методом измерения размера торговой зоны является проведение круга радиусом 4,8 километра или 8 километров с центром в клинике.
Этот метод прост, но не всегда соответствует реальным ситуациям. Причина в том, что простое проведение круга не учитывает другие факторы, влияющие на поток клиентов, такие как доступность (качество дорожной сети) и физические барьеры (например, озера, горы и недостаточное количество дорог).
Лучший метод — анализ времени в пути
Оценка потенциальной торговой зоны на основе времени в пути может учитывать больше факторов. Более того, по сравнению с известной торговой зоной, время в пути является более репрезентативным, чем нарисованный круг.
На рисунке 1-4-2 сравнивается разница между кольцом радиусом 8 километров и зоной покрытия в пределах 10-минутной поездки. Больница, расположенная на главной дороге, легко доступна для клиентов, что расширяет потенциальную торговую зону в некоторых аспектах, но также имеет определенные недостатки.
Рисунок 1-4-2 Сравнение кольца радиусом 8 километров и зоны 10-минутной поездки
Выбор подходящего времени в пути зависит от нескольких факторов, включая тип клиники, ее расположение (городское, пригородное или сельское) и условия дорожного движения. В целом, клиенты в сельской и пригородной местности более охотно ездят на более дальние расстояния, чем клиенты в городских районах. Следующие ссылки рассчитаны на основе известных европейских и американских данных:
- Время в пути для клиентов клиник мелких животных: 10–12 минут
- Время в пути для клиентов мобильных клиник и клиник крупных животных: 30–40 минут (примечание: оценка имеет ограничения из-за различий в индивидуальных привычках вождения)
- Время в пути для клиентов ветеринарных клиник неотложной помощи: 30–40 минут
- Время в пути для клиентов специализированных клиник: 45 минут
Для оценки торговой зоны начните с местоположения клиники, двигайтесь в разных направлениях в течение заранее определенного времени и отметьте пункты назначения на карте. С более удобной для пользователя точки зрения, вы можете проехать по одним и тем же маршрутам дважды — один раз в часы с наименьшей загруженностью дорог и один раз в часы пик.
Для вновь открывающейся клиники определение потенциальной зоны обслуживания помогает проанализировать рыночный потенциал еще не открывшейся клиники. Для существующей клиники понимание ее зоны обслуживания способствует концентрации на областях, где клиенты действительно сосредоточены, и на областях с потенциальными клиентами.
От Лоуэлла Аккермана, доктора ветеринарных наук, DACVD, MBA, MPA, CVA, MRCVS
Другие новости
10 распространенных ошибок в эндоскопической хирургии и их решенияКонструкция жесткого эндоскопа более точна, а интраоперационные сбои часто более проблематичны, чем у гибких эндоскопов, поскольку они напрямую влияют на операционное поле и работу инструмента. При возникновении поломки она представляет большую опасность
Последнее обновление 02.26
Подробное объяснение трех положений оператора при бронхоскопииКак индивидуально подобрать оптимальное положение для пациентов с различными заболеваниями и расположить врача в положении стоя, является важным навыком, которым должен владеть каждый врач-пульмонолог. Ниже приведены клинические применения и положение стоя
Последнее обновление 02.11
Четыре эндоскопических метода гемостаза при желудочно-кишечных кровотеченияхThis article will explain the four core hemostasis techniques under digestive endoscopy in an easy-to-understand manner.
1. Mechanical Hemostasis: Precise and Direct Physical Intervention
Mechanical hemostasis can be described as an endoscopic "phys
Последнее обновление 02.11
Сокращения и полные названия процедур пищеводно-желудочной эндоскопииСтолкнувшись с многочисленными английскими сокращениями в медицинских записях и литературе, многие врачи и студенты-медики часто испытывают замешательство. Reescope.com систематизирует распространенные английские сокращения, используемые в эндоскопических операциях на органах пищеварения, и
Последнее обновление 02.03
WhatsApp